2026年8月28日，印尼税务总局在其官方网站推出《Urus Pajak Semudah Chatting-an? Kenalin Yuk, “Tanya Fiska” dari DJP!》文章，宣布新增的智能咨询服务Tanya Fiska正式上线。该服务基于自然语言处理技术，纳税人可通过税务局官网或Coretax系统内嵌的聊天窗口，用印尼语或英语提问税务申报、发票开具、税收优惠等问题，系统将在几秒内给出引用法条的回答。服务上线初期，已接入超过1200条常见税法问答库，并由税务局专家团队定期更新，以确保信息的准确性与时效性。
要点总结
- 全天候即时响应： Tanya Fiska采用7×24小时在线模式，工作日及节假日均可使用，平均响应时间控制在8秒内，显著缩短纳税人等待时间。
- 精准法条引用： 系统回答不仅给出结论，还会标注相应的法律依据（如PMK号、条款号），方便用户进一步核查或打印作为申报依据。
- 多语言支持： 除了印尼语，目前已开放英语咨询界面，后续计划加入爪哇语及巴厘语版本，以覆盖更广泛的纳税人群体。
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