克罗地亚税务局（Porezna uprava）于2026年10月16日宣布，SNU（单一通知上传）申请系统因技术故障暂时不可用，影响增值税一站式申报（OSS）及部分跨境税务申报渠道。故障起因于数据中心网络设备故障，抢修工作正在进行，预计恢复时间为2026年10月20日。
在此期间，纳税人应使用备用申报方式，包括传统的增值税申报表以及通过当地税务局办理的纸质申报，以确保申报截止日期不被延误。
要点总结
- 系统故障影响范围： SNU系统暂停导致增值税OSS申报无法在线提交，跨境服务提供者及电子商务平台受影响最深，可能面临申报延迟及潜在滞纳金。
- 备用申报渠道与操作指引： 纳税人可登录克罗地亚税务局官方网站下载最新版增值税申报表，或前往就近税务局服务点提交纸质申报；同时建议准备好电子发票及交易凭证，以便快速完成申报。
- 后续防范与恢复计划： 税务局表示将升级服务器硬件并优化网络路由，故障修复后将进行系统压力测试，以确保未来类似事件不再发生。
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