2026年8月31日，香港特别行政区政府税务局（IRD）就申诉专员公署刊发的《市民提交的电子报税表未能成功送达税务局》主动调查报告作出正式回应。报告指出，部分纳税人在使用官方eTAX平台提交年度利得税及薪俸税报表时，系统未生成成功送达的确认回执，导致申报状态不明确，增加了补交及罚款风险。税务局表示已于同日启动系统优化项目，完善提交确认机制并加强与软件供应商的联调测试。税务局承诺将在未来三个月内完成所有相关改进，并定期发布系统状态公告以提升透明度。
要点总结
- 电子报税表提交成功后，系统将自动发送包含唯一交易编号的确认电子邮件及短信，确保纳税人可即时查询送达状态。
- 税务局已在eTAX后台引入实时监控与异常警报功能，一旦检测到提交失败或超时，将主动推送提醒至纳税人登记的联络方式。
- 为防止类似问题再次发生，IRD计划于2026年10月前完成全流程数字化审计追溯，所有报税交易记录将保存至少七年，以供后续查核。
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